이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 펫헬스(사업자등록번호: 297-66-00726, 이하 "회사")가 운영하는 AI 기반 반려동물 건강 관리 서비스 "펫헬스"(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 반려동물 건강 기록, AI 식품 분석, 건강 달력, 커뮤니티 등 플랫폼 기능 일체를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말합니다.
• "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독 플랜 및 추가 기능을 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 등록·업로드한 텍스트, 이미지, 반려동물 정보 등 모든 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 게시 또는 이메일 공지로 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 중요 사항 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 후 계속 이용 시 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원 가입)

1. 서비스는 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있습니다.
2. 회원 가입은 이용자가 약관에 동의하고 소정의 가입 양식을 작성한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 서비스 이용 계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 기준에 부합하지 않는 경우

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있으며 사전 공지합니다.
2. 무료 플랜은 AI 분석 횟수 등 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 유료 플랜은 결제 완료 즉시 해당 기능이 활성화되며, 구독 기간 만료 시 무료 플랜으로 전환됩니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가·변경·종료할 수 있으며, 중요 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 정보 도용 또는 부정 사용
• 서비스를 이용하여 불법 정보·음란물·허위 정보 유포
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
• 자동화 수단(봇, 크롤러 등)을 이용한 무단 데이터 수집
• 서비스 운영을 방해하는 행위 또는 고의적 서버 부하 유발
• 기타 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스 이용 요금은 서비스 내 요금제 페이지에 명시된 금액을 따릅니다.
2. 결제는 신용카드, 간편결제 등 회사가 지정한 수단으로 진행됩니다.
3. 구독형 요금제는 이용 기간 만료 전 자동 결제되며, 갱신 3일 전까지 해지 신청 시 다음 결제가 청구되지 않습니다.
4. 환불은 별도의 환불 정책에 따릅니다.

제8조 (콘텐츠 및 지식재산권)

1. 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 자신의 콘텐츠를 서비스 내에서 사용·표시할 수 있도록 회사에 비독점적 라이선스를 부여합니다.
3. 서비스 자체 UI, 로고, 소프트웨어 등 회사가 제작한 모든 콘텐츠의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제9조 (AI 분석 서비스 면책)

1. 펫헬스의 AI 건강 분석 및 식품 분석 결과는 참고용 정보이며, 수의학적 진단을 대체하지 않습니다.
2. AI 분석 결과를 근거로 한 행동(투약, 식이 변경 등)에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 반려동물의 건강 이상 징후 발견 시 반드시 전문 수의사와 상담하시기 바랍니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 개인정보는 삭제됩니다(법령 보존 의무 항목 제외).
2. 회사는 회원이 제6조를 위반한 경우 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용 제한으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해배상 범위는 해당 월 결제 금액을 초과하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 분쟁 발생 시 먼저 이메일(help@petcare.pe.kr)을 통해 협의를 시도합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제13조 (문의)

• 상호명: 코어넥스트 | 대표자: 조민성
• 사업장 소재지: 경기도 시흥시 마유로423번길 20-7
• 사업자등록번호: 297-66-00726 | 통신판매업신고: 신청 중
• 이메일: help@petcare.pe.kr